1. Délais de traitement des envois
Toutes les commandes sont traitées dans les 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.
2. Modes d’expédition et délai de livraison
Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrables 5 euros
Livraison Outre Mer : 5 à 8 jours ouvrés 12 euros
Livraison Europe/Monde : 5 à 8 jours ouvrés 15 euros
3. Coûts
Les frais de port sont de 5 € pour toute commande, quelque soit le poids ou la destination en France métropolitaine.
Les frais de port sont de 12 € pour toute commande, quelque soit le poids ou la destination en Outre Mer
Les frais de port sont de 15 € pour toute commande, quelque soit le poids ou la destination en Europe et dans le reste du Monde
Les frais de port sont gratuits pour toute commande de plus de 45 €.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi afin de suivre votre commande sur le site du transporteur.
5. Objets endommagés ou perdus
Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.
6. Taxes douanières et d’importation
Veuillez noter que les clients peuvent être tenus de payer les taxes douanières ou d’importation qui peuvent être appliquées aux commandes internationales.
7. Contact
Si vous besoin d’aide, contactez nous à {creations@barbocitron.com} pour toutes questions.